A Beeline mobilhálózat előfizetői gyakran úgy érzik, hogy egy adott kérdésben konzultációra van szükség. Különösen ehhez nyújtott ingyenes szolgáltatást az üzemeltető, ahol az előfizető bármilyen érdeklődésre számot tartó kérdést feltehet a támogatási szolgálat képviselőjének.
Szükséges
Mobiltelefon, a "Beeline" üzemeltető SIM-kártyája
Utasítás
1. lépés
Tárcsázza mobiltelefonján a 0611-et, majd nyomja meg a hívás gombot. Amint létrejön a kapcsolat, a Beeline ügyfélszolgálat elektronikus menüjébe kerül. Most a hangutasítások alapján kell irányítania. Ne feledje, hogy az üzemeltetővel való kommunikációra vonatkozó utasításokat utoljára nevezik meg. Még akkor is, ha az üzenet elején hallotta a szükséges számot, ne rohanjon megnyomni, hanem hallgassa a menüt a végéig - gyakran felmerülnek a problémák a rendszerben, és a szükséges menübe való belépés csak a a hangmenü szolgáltatás befejezi az utasítások lejátszását. Ellenkező esetben az üzenet ismétlődik.
2. lépés
Az utasításokat követve meg kell nyomnia bizonyos gombokat, amíg el nem éri az ügyfélszolgálat képviselőjét. Maga a folyamat irritálja az előfizetőt. Végtelen utasításokat hallgatva az üzemeltetővel való két perc kommunikáció érdekében sokan egyszerűen leteszik a kagylót.
3. lépés
Miután sikerült kapcsolatba lépnie az üzemeltetővel, próbálja meg a lehető legpontosabban elmagyarázni a hívás lényegét. Minél pontosabban írja le problémáját, annál gyorsabban megoldódik. Sokan, miután beszéltek az üzemeltetővel, maradnak a sorban, hogy értékeljék a szakember munkáját - talán csalódást okozunk valakinek, de Ön egyszerűen pazarolja az idejét, mivel ez a szolgáltatás teljesen haszontalan.
