Az Life egy mobil szolgáltató Ukrajnában, amelyet 2005 januárja óta az Astelit képvisel. A saját fiók, a beállítások és a tarifák kezeléséhez előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie egy üzemeltetővel. Többféle módon lehet kapcsolatba lépni vele.
Szükséges
- - mobiltelefon;
- - SIM-kártya élettartama.
Utasítás
1. lépés
Helyezze be a telefonjába az Life operátor SIM-kártyáját, hogy felhívja az üzemeltetőt. Tárcsázza az 5433 számot a telefon billentyűzetén, majd ki kell választania a hang menü nyelvét, az ukrán nyelv beállításához nyomja meg az 1 gombot, az orosz nyelv beállításához nyomja meg a 2 gombot. Ezután hallgassa meg a hangutasításokat a végén nyomja meg az 5-ös számot.
2. lépés
Addig hallgassa, amíg meg nem nyomja a 4-es számot, nyomja meg, hallgassa meg a hangutasításokat és nyomja meg a 0-t. Várja meg a kommunikációt a Life operátorral, maradjon a vonalon. A támogató telefon éjjel-nappal működik. Ahhoz, hogy minden gond nélkül átjusson, jobb, ha éjszaka hív.
3. lépés
Használjon vezetékes telefont az üzemeltetővel való kommunikációhoz, ha nem tud mobiltelefont használni. Ehhez vezetékes telefonon tárcsázza a 0 800 20 5433. Ukrajna vezetékes hálózatában ingyenesen hívhatja ezt a számot.
4. lépés
Használja az online támogatási szolgáltatást, ha nincs más módja kapcsolatba lépni az életszolgálattal. Ehhez kövesse a https://www.life.com.ua/index.php?area=general&lng=uk&page=1-3 linket. Ezen az oldalon található egy "Tegyen fel kérdést online" szolgáltatás, amely a hét minden napján elérhető 7 és 22 óra között.
5. lépés
A kezelővel való kommunikáció megkezdéséhez nyomja meg az "Étel beállítása" gombot. Ha ehelyett a "Break" üzenet jelenik meg, akkor a szolgáltatás tíz-húsz percig átmenetileg nem lesz elérhető. Ebben az esetben később használja a szolgáltatást, vagy hagyjon kérdést ugyanazon az oldalon a „Javaslatok” formában.
6. lépés
Ehhez írja be e-mail címét, nevét, válassza ki a listából az üzenet kategóriáját, írja be az üzenet szövegét, a biztonsági kódot, kattintson a "Küldés" gombra. A kérdésére egy-három napon belül választ kaphat.
