Előfordulhat, hogy az imént vásárolt telefon nem tetszik, vagy műszaki hibát talál benne. Ne bízzon a gátlástalan eladókban, akik azt állítják, hogy a mobil eszközöket nem lehet kicserélni vagy visszaküldeni - új telefont adhat vissza az üzletbe!
Utasítás
1. lépés
Ne dőljön be a trükkös mobiltelefon-kiskereskedőknek, amelyek közül néhány olyan hirdetést tartalmaz, amely szerint a mobiltelefonok nem cserélhetők vagy visszavásárolhatók. Ez a szabály csak azokra az árukra vonatkozik, amelyek szerepelnek az 575. számú külön listában, amelyet az Orosz Föderáció kormánya hagyott jóvá. Ha az üzletvezető állást foglal, nyomtassa ki és mutassa meg ezt a szabályzatot.
2. lépés
Önnek joga van visszatérni a boltba egy nemrégiben vásárolt telefont, ha annak hibája vagy egyéb technikai hibája van. Írja meg a követelését az eladónak saját kezével egy A4-es papírlapra. Két példányban kell elkészíteni, tartalmaznia kell az adásvételi szerződés felmondásának követelményét, de nem szabad mobil eszközt cserélni más eszközre. A követelés egy példányát a kirendeltség igazgatójának vagy adminisztrátorának kell aláírnia.
3. lépés
Ezt követően adja át a telefont vizsgálatra, amelynek eredményei szerint és 10 napos időtartam lejárta után, ha megfelelő döntés születik, visszatérítjük az elköltött pénzt. Ha azonban az igazság nem az Ön oldalán áll, akkor meg kell térítenie a vizsgálat költségeit.
4. lépés
Ha a telefonnal minden rendben van, akkor a vásárlástól számított 14 napon belül joga van visszatérítésre vagy egy másik termék cseréjére, feltéve, hogy a nyugtát, a termék csomagolását és a készülék teljes készletét megőrzi. Az eladó nagy valószínűséggel ragaszkodik a cseréhez, de pontosan követelheti a pénzösszeg visszatérítését. Külső károsodás vagy az egyik összetevő hiánya esetén a kérdést a fogyasztóvédelmi bizottságon keresztül kell megoldani. Mindkét esetben írásbeli kérelem szükséges a kommunikációs szalon vezetőjéhez a mobiltelefon visszaszolgáltatásáról / cseréjéről.
