Miután megvásárolt egy új drága telefont, egy idő után hirtelen felfedez egy hibát benne, és megértette, hogy a telefon számos objektív okból nem felel meg Önnek. Ne aggódjon azonnal, mivel a helyzet kijavítható.
Utasítás
1. lépés
Mivel a mobiltelefon a műszakilag összetett áruk osztályába tartozik, az csak akkor adható vissza az eladónak, ha hiányosnak találják. A pénz visszaszerzéséhez csak meg kell indokolnia ennek a hátránynak a jelenlétét. Például az audiofájlok nem játszódnak le, vagy a telefon spontán lefagy vagy kikapcsol.
2. lépés
Szükséges egy követelés megírása, amelyben ragaszkodik az adásvételi szerződés felmondásához. Fontos megjegyezni, hogy a követelmény két dolog közül csak egyet írhat fel: vagy visszatérítést, vagy cserét egy másik modellre, azaz. nem írhat "vissza vagy cserél". Ezen felül el kell gondolkodnia azon, hogy érdemes-e még mást kölcsönkérni ebből az üzletből, miután eladtak neked egy hibás telefont.
3. lépés
Nem lesz felesleges az ügyvéd vagy a fogyasztóvédelmi iroda alkalmazottainak segítségét igénybe venni a követelés elkészítéséhez. Szövegében feltétlenül jelölje meg a visszaküldés okát, és írja azt is, hogy ragaszkodjon a jelenlétéhez a telefon vizsgálata során, és saját maga adja le ellenőrzésre. Addig a telefonnak magával kell lennie.
4. lépés
Keresettel menjen el az üzletbe, és követelje, hogy az igazgató vagy az igazgató írja alá. Aláírása után az üzletnek 10 napon belül vizsgálatot kell lefolytatnia és el kell döntenie, hogy az áruk visszaküldhetők-e, miközben az összes költséget ez viseli. Ha ezt nem teszi meg az előírt határidőn belül, akkor annak lejárta után kötbér kerül felszámolásra, amely a telefon költségének 1% -át teszi ki. Ez nem teszi lehetővé, hogy az üzlet sokáig késleltesse a döntés meghozatalát.
5. lépés
Vigyázzon, amikor telefont ad vizsgálatra, mert ha az Ön által bejelentett hibák a vizsgálat során nem erősödnek meg, akkor Önnek ki kell fizetnie a vizsgálat összes költségét. Legyen kitartó és ne féljen megvédeni érdekeit. Ebben az esetben nagy valószínűséggel visszakapja a pénzét.
