Ennek a szolgáltatónak az előfizetői számára ingyenes a Beeline támogatási szolgáltatás hívásának lehetősége. A kérdés megválaszolásához használhatja mobiltelefonját vagy a vállalat hivatalos webhelyét.
Utasítás
1. lépés
A hálózaton belül hívhatja a Beeline támogatási szolgáltatást a 0611 telefonszámon. Ha másik szolgáltató szolgáltatásait veszi igénybe, tárcsázza a (495) 974 88 88 moszkvai számot. A hálózaton belüli hívások ingyenesek lesznek, de a távolsági hívásokért egy bizonyos összeget megterhelnek az Ön számlájáról. A más orosz régiókból vagy külföldi országokból származó Beeline operátorral folytatott kommunikáció módjairól az üzemeltető hivatalos weboldalán tájékozódhat.
2. lépés
További utasításokért hallgassa meg az üzenetrögzítő üzenetét. Kiválaszthatja a hang menüben a megfelelő elemet, attól függően, hogy melyik kategóriához tartozik a kérdése, miután korábban aktiválta a hang módot a telefon billentyűzetén található csillag megnyomásával. A Beeline operátor közvetlen hívásához nyomja meg a "0" gombot, vagy csak várjon egy ideig, amíg a kapcsolat meg nem indul.
3. lépés
Kérdésétől függően adjon meg az üzemeltetőnek személyes adatokat. Ha információkat szeretne megtudni a pénzügyi tranzakciókról és dokumentumokról, akkor útlevéladatokra van szüksége. A telefonszámát is jobb, ha előre felírja egy papírra, mivel a rohanás és az izgalom miatt az előfizetők gyakran elfelejtik, amikor a támogató személyzet megkérdezi őket.
4. lépés
Ne feledje, hogy az ügyfélszolgálati hívásokat általában rögzítik, ezért próbáljon udvariasan kommunikálni, és kerülje az udvariatlanságot és az alkalmazottak sértését. Jobb, ha előre átgondolja a beszélgetését, papírra írja az összes érdeklődésre számot tartó kérdést. Ne feledje az üzemeltető nevét, amikor felhívja. Ha az alkalmazott durván beszél vagy alkalmatlannak tűnik az Ön számára, panaszt tehet vele a cégvezetés felé.
5. lépés
Használja a vállalat hivatalos webhelyét a Beeline üzemeltetőjéhez. Az oldal tetején megjelenik egy "Tegyen fel kérdést" link. Kattintson rá, majd írja be kérdését a speciális mezőbe, majd kattintson az "Ask" gombra. Ha a cég tanácsadója online, akkor azonnal választ kap. Ellenkező esetben lépjen a "Visszajelzés" fülre, ahol kérdést is tehet fel, és elhagyhatja koordinátáit. Néhány napon belül választ kap.
