Időről időre a mobileszközök felhasználói különféle problémákkal szembesülnek, ezért szükségessé válik a Megafon vagy más mobilszolgáltató támogatási szolgáltatásának felhívása. A Megafon üzemeltetőjével történő kapcsolatfelvételhez használja a megfelelő telefonszámok egyikét.
Utasítás
1. lépés
Tárcsázza az 0500 rövid számot a Megafon ügyfélszolgálatának hívásához. Akkor is hívhatja, ha negatív egyenleg van a számlán, valamint más mobilszolgáltatók számaiból is. A szolgáltatás ingyenes. Információk hallása az üzenetrögzítőtől. A szükséges információs szolgáltatáshoz, például a tarifákhoz, az internethez vagy a speciális szolgáltatásokhoz való hozzáférést a hangmenü biztosítja. Ha kérdése egyik hangos szakaszra sem vonatkozik, várjon egy kicsit, vagy azonnal nyomja meg a "0" gombot a Megafon operátor hívásához.
2. lépés
Várja meg, amíg a kezelő válaszol. Felhívjuk figyelmét, hogy a szakemberrel folytatott kommunikáció vonala elfoglalt lehet, ezért időmegtakarítás érdekében jobb reggel hívni. Mondja el a válaszadó alkalmazottnak az útlevelének adatait, és kérje a szükséges segítséget.
3. lépés
Próbálja meg az interneten keresztül kapcsolatba lépni a Megafon üzemeltetővel. Menjen a vállalat hivatalos webhelyére, és kattintson a "Segítség előfizetőknek" linkre, amely a főoldal tetején található. Menjen az "Online tanácsadó" menübe, és töltse ki a speciális mezőt, megjelölve az Önt érdeklő kérdést és a visszajelzés koordinátáit. A kérelmek feldolgozása azonnal vagy néhány napon belül elvégezhető, a támogatási szolgáltatás elfoglaltságától függően.
4. lépés
Ha otthoni telefonjáról vagy külföldről szeretné felhívni a Megafon szolgáltatót, használja a forródrótot az előfizetőkkel való kapcsolatfelvételhez. Tárcsázza a 8-800-333-05-00 számot nemzetközi formátumban, és várja meg, amíg a kezelő válaszol. Az Oroszországon belüli forródrót hívása ingyenes.
