A Beeline nagyon jó minőségű és megszakítás nélküli kapcsolatot biztosít, azonban az előfizetőknek kérdései lehetnek a tarifacsomaggal, a pénzügyi költségek elemzésével, az üzemeltető által kínált különféle szolgáltatások csatlakoztatásával vagy leválasztásával kapcsolatban. Legtöbbjüket a "Személyes fiók" révén oldják meg - ez egy nagyon kényelmes szolgáltatás a webhelyen, de az "élő" szolgáltatóhoz érkező hívás sokkal egyértelműbb lesz. Ennek megfelelően sok előfizetőnek felmerül a kérdése, hogyan lehet ingyenesen felhívni a Beeline szolgáltatót, és hogyan lehet teljes körű konzultációt kapni.
Beeline egyetlen operátorszám
Ha be kell hívnia a Beeline üzemeltetőjét, felhívhatja a 0611 telefonszámot, amely egyszeri és teljesen ingyenes. Ez az eljárás magában foglalja az autoinformátor utasításainak betartását, amely jelzi, hogy mely gombokat kell megnyomni az "élő" tanácsadóhoz való csatlakozáshoz.
Jelenleg nincs olyan univerzális billentyűkombináció, amely lehetővé tenné, hogy felhívja a Beeline kezelőjét, és azonnal csatlakozzon hozzá. Ezt a kellemetlenséget az okozza, hogy a hangmenü régiónként kissé eltérhet, és az időszakosan végrehajtott változtatások és promóciós programok ezt nem teszik lehetővé.
A Beeline üzemeltető szövetségi száma
Ingyenes hívást kezdeményezhet a Beeline szolgáltatóhoz, ha tárcsázza a szövetségi számot, amely segítségével kapcsolatba léphet egy város központjával, valamint egy másik mobilszolgáltató SIM-kártyájával, és nem egy Beeline számmal.
- A mobil kapcsolat és az USB modem működésének árnyalatainak tisztázása érdekében 8 800 700 06 11 számot kell tárcsáznia, a tárcsahang után használja a 0 gombot.
- A Wi-Fi internetkapcsolat működésének tisztázása - 8 800 700 21 11.
- 8 800 700 80 00 - az otthoni internetkapcsolat, a TV és a telefonálás működésének árnyalatainak tisztázása.
- Az internet mobilon történő működésének és beállításainak árnyalatai tisztázása érdekében - 8 800 123 45 67.
Ha kapcsolatba akar lépni a Beeline üzemeltetőjével, hívnia kell, és várnia kell a kapcsolatot az alkalmazottal. A várakozás általában legfeljebb 5 perc.
Hogyan lehet ingyenesen felhívni a Beeline szolgáltatót a barangolás során
Barangolás közbeni hívás kezdeményezéséhez:
- az intranet és az országos barangolás (az országon belül) lehetővé teszi, hogy a 8 800 700 06 11 vagy a 0611 hívásával hívja a telefonos hívóközpontot, és a hívást nem kell fizetnie;
- ha a nemzetközi roamingban támogatási tanácsadóhoz kell csatlakoznia, felhívhatja a +7 495 974 88 88 telefonszámot, azonban a díjat csak akkor számolják fel, ha a hívás Beeline SIM-kártyáról történik.
Hogyan lehet más módon kapcsolatba lépni a Beeline üzemeltetőjével
A Beeline operátorral való kommunikációhoz más módszereket is használhat:
- e-mail használata, ahol a problémát jelezni fogják, az [email protected] e-mail címre;
- az üzemeltető hivatalos forrására vonatkozó visszajelzési űrlap használata;
- a „Visszahívjuk” szolgáltatás használata, amely csak akkor érhető el, ha a támogatási központ összes szakembere elfoglalt;
- SMS-ben a 0622-re, amelyért díjat nem számítanak fel;
- a "személyes fiók" szolgáltatás használatával a hivatalos Beeline portálon.
