A lehető legtöbb ügyfél vonzása érdekében a mobilszolgáltatók és az internetszolgáltatók új tarifacsomagokat kínálnak. Az előfizetői támogatási szolgáltatásban tájékozódhat róluk, valamint tanácsokat kaphat egyes technikai problémák megoldásáról.
Miért van szüksége MTS támogatási szolgáltatásra
Az OJSC "Mobile TeleSystems" mobil kommunikációs szolgáltatásokat nyújt, internetes szolgáltató, televíziós csatornacsomagok összekapcsolását kínálja, és nemrégiben nyújtott néhány banki szolgáltatást is. Az MTS számos különféle tarifacsomagot kínál előfizetőinek, amelyeket önmagukban nem mindig könnyű kitalálni. Az internethez és az otthoni TV-hez való csatlakozáshoz az ügyfeleknek speciális berendezésekre lesz szükségük, amelyek telepítése és működtetése nem mindig könnyű és érthető.
Az előfizetőknek (mind a meglévő, mind a potenciálisaknak) számos kérdés merülhet fel a vállalat különféle szolgáltatásaival és ajánlataival kapcsolatban. Kijelölhetők a kapcsolattartó központ üzemeltetőinek, valamint az MTS műszaki támogatási szakembereinek. Különösen információkat kaphat az Ön számára optimális mobil tarifáról, és megtudhatja, hogyan lehet ezt összekapcsolni. Ha bármilyen problémája merül fel az internet saját magának beállítása során, konzultálhat szakemberrel is az MTS támogatási szolgálatának hívásával.
Az MTS támogatja a telefonszámokat
0890. Ha Ön MTS előfizető, tárcsázhatja ezt a számot mobiltelefonjáról, és ingyenes konzultációt kaphat az ügyfélszolgálatnál. Hívása ingyenes lesz, ha az Orosz Föderáció területén kezdeményezi.
+7 495 766 0166. Ez a szám a nemzetközi barangolásos előfizetők hívásaira szolgál. A beszélgetés ingyenes lesz, ha MTS sim kártyáról hív.
8 800 250 0890. Erre a számra bármilyen telefonról hívhat: vezetékes vagy mobilról, amelyet egy másik mobilszolgáltató szolgál ki. Oroszország területén a beszélgetés ingyenes lesz.
Ezen számok használatával felveheti a kapcsolatot az MTS előfizetői szolgáltatás üzemeltetőivel. Tanácsot adnak a mobil kommunikáció, az internet és a televízió jelenlegi tarifáiról. Segítenek az egyszerű problémák kiküszöbölésében, valamint javaslatot tesznek például arra, hogyan szerezzen információt az egyenleg állapotáról, vagy kérjen számlaadatokat. Ha összetett technikai problémával szembesül, az üzemeltető továbbítja a hívását a műszaki támogató szolgálathoz, ahol szakképzett segítséget kaphat egy szakembertől. Nem mindig lehet saját maga elhárítani a problémát, még akkor sem, ha telefonos ügyfélszolgálati munkatárs tanácsolja. Ha nem sikerült megbirkózni a problémával, felajánlja egy szakember felkeresését, aki segít például az internetcsatlakozásban vagy a kiválasztott televíziós csatornák hangolásában.
