Ha bármilyen kérdése merül fel a mobil szolgáltatások használatával kapcsolatban, akkor egy speciális telefonszám hívásával közvetlenül kapcsolatba léphet az MTS szolgáltatóval. Annak érdekében, hogy ne pazarolja az időt az automatikus menü hallgatására, és folytassa a közvetlen kommunikációt a támogató személyzettel, néhány további lépést kell végrehajtania.
Utasítás
1. lépés
Közvetlenül kapcsolatba léphet az MTS üzemeltetőjével a 0890-es referenciaszolgálat hívásával. Először azonban a hang menüben találja magát, ahol a telefon egy bizonyos gomb megnyomásával kéri ezt vagy azt az információt. A parancsok vezérléséhez lépjen be hangmódba a billentyűzeten található csillag szimbólum megnyomásával.
2. lépés
Nyomja meg a "0" gombot, hogy kapcsolatba léphessen a call center alkalmazottjával. Ezt bármikor megteheti anélkül, hogy megvárná a hang menü utasításainak végét. Várjon egy darabig (ha minden operátor elfoglalt, akkor megmondja a válasz hozzávetőleges várakozási idejét), és meghallja az ügyfélszolgálat munkatársának hangját. A legjobb, ha reggel vagy este hívást kezdeményezünk, mivel általában legalább 5-7 percet vesz igénybe a nap várakozása a válaszra.
3. lépés
Az MTS-üzemeltetővel nemcsak mobilról, hanem vezetékes telefonról is közvetlenül kapcsolatba léphet. Először tárcsázza az országkódot - "nyolc", majd a város kódját és utána - 766 01 66. A hang menüben találja magát, ahol ugyanazok a parancsok működnek, mint mobiltelefonról tárcsázva. Ugyanakkor az operátor tárcsázásának mindkét módszere ingyenes, ha az MTS hálózat lefedettségi területén tartózkodik.
4. lépés
Ha olyan kérdést szeretne feltenni, amely nem igényel sürgős választ, megteheti az üzemeltető hivatalos weboldalán. Ez a módszer azok számára is alkalmas, akik nem MTS előfizetők. A megfelelő szakaszra való áttérést a főoldalon található link végzi. Töltse ki személyes adatait, beleértve a telefonszámát vagy az e-mailjét, attól függően, hogy miként szeretne választ kapni. Kérését az érkezési sorrendben vizsgáljuk felül, és néhány munkanapon belül választ kap.
