Annak érdekében, hogy kapcsolatba léphessen a "MegaFon" mobilszolgáltató Volga-fiókjának előfizetői szolgáltatásának üzemeltetőjével, hívja az ingyenes telefonszámot, használja a weboldalon található videokommunikációt, vagy tegyen fel kérdést az üzenetben.
Utasítás
1. lépés
Hívja a MegaFon ügyfélszolgálatát a 8-800-333-05-00 ingyenes telefonszámon. A telefon az Orosz Föderáció területén a MegaFon hálózat előfizetői számára azonos. Kapcsolja a telefont hang módba, és a kézibeszélő hangjának utasításait követve először nyomja meg az "1" gombot a mobiltelefonnal kapcsolatos problémák megoldásához, majd a "2" gombot az operátorral való kapcsolatfelvételhez. Figyelmeztesse őt, hogy Ön a Megafon Volga-fiókjának előfizetője, az üzemeltető maga válaszol a kérdéseire, vagy áttér az Ön fiókjának szakemberére.
2. lépés
Látogasson el a MegaFon hivatalos weboldalára. Ügyeljen az oldal bal felső részére, a cég logója mellett válassza a "Volga fiók" lehetőséget. A vízszintes menüben válassza a jobb oldali "Súgó és szerviz" gombot, kattintson rá. Ezt követően egy függőleges menü jelenik meg az oldal bal oldalán, keresse meg és nyissa meg a "Kérdezzen" szakaszt.
3. lépés
Ez a szakasz lehetővé teszi, hogy videohívást kezdeményezzen, és vegye fel a kapcsolatot a MegaFon előfizetői szolgáltatás szakemberével. Győződjön meg arról, hogy a számítógép mikrofonja be van kapcsolva, az internet sávszélessége legalább 128 Kb / s, és csatlakozik egy webkamera. Ha a kamera nincs csatlakoztatva vagy sem, akkor meglátja az Ügyfélszolgálat munkatársát, ő azonban nem fogja látni. A videokommunikáció során tegye fel az összes kérdést, amely érdekli Önt.
4. lépés
Ügyeljen a Kérdés feltevése oldal aljára. Van egy ablak, ahol írásban tehet fel kérdést. Az Önt érdeklő kérdés mellett külön mezőkbe kell beírnia nevét, telefonszámát és e-mail címét. Emellett ki kell választania a kérdés témáját és a területet azok közül, amelyek a vállalat Volga-fiókjához kapcsolódnak. Az összes mező kitöltése után kattintson a "Küldés" gombra, és várja meg a választ az e-mail dobozára.
