Időről időre a mobil előfizetők különféle kérdésekkel és problémákkal szembesülnek, amelyek megoldása érdekében mobiltelefonról hívhatja a Beeline szolgáltatót. Elég, ha tárcsázza az egyik kijelölt számot, és türelmesnek kell lennie, miközben a vonal másik végén választ vár.
Utasítás
1. lépés
Felhívjuk figyelmét, hogy mobiltelefonról csak akkor hívhatja ingyen a Beeline szolgáltatót, ha a hálózat lefedettségi területén belül tartózkodik, és a telepített SIM-kártyát ugyanabban a régióban vásárolta meg, ahol most tartózkodik. A külföldi országokban az üzemeltető felé történő hívást az Oroszországba irányuló rendszeres hívásnak kell tekinteni, kivéve azokat az eseteket, amikor az elveszett SIM-kártya sürgős blokkolására van szükség. Az üzemeltető ezt követően döntött, miután idegenek gyakran használtak ellopott vagy talált kártyákat.
2. lépés
Tárcsázza a 0611-et, hogy kapcsolatba lépjen a kezelővel. Ha egy másik szolgáltatóhoz csatlakoztatott telefont használ, hívja a moszkvai számot (495) 974 88 88. Felhívjuk figyelmét, hogy a második esetben a hívás díjat számít fel. Ha külföldön vagy más orosz régiókban tartózkodik, tájékozódjon a pontos koordinátákról, hogy kapcsolatba léphessen az üzemeltetővel a Beeline hivatalos weboldalán.
3. lépés
Várja meg az üzenetrögzítő üzenetét további utasításokkal. A telefon a megfelelő gomb megnyomásával kéri a hang menüelemek egyikének kiválasztását. Nyomja meg a csillagot, hogy átváltson hangmódra, majd kattintson a kívánt gombra. Ha közvetlenül kapcsolatba szeretne lépni a támogatási központ alkalmazottjával, nyomja meg a "nulla" gombot, vagy csak várjon egy ideig, amíg a kapcsolat automatikusan elindul.
4. lépés
Készítse elő útlevelének adatait, amelyekre szüksége lehet az üzemeltetővel való kommunikáció során. Ezenkívül célszerű külön papírlapra felírni mobiltelefonszámát, mert sietve és aggódva az előfizetők gyakran elfelejtik, és nem tudják megmondani a támogató alkalmazottnak.
5. lépés
Felhívjuk figyelmét, hogy néha a Beeline üzemeltetőjének mobiltelefonról történő hívása meglehetősen problémás lehet, különösen csúcsidőben, amikor a vonal hosszú ideig foglalt. Ne rohanjon letenni, és várjon 1-2 percet. Ez általában elegendő idő ahhoz, hogy a támogató személy bekapcsolódjon a beszélgetésbe. Várakozás közben gondolja át az összes feltett kérdést. Miután beszélt a tanácsadóval, a telefon megfelelő gombjára kattintva értékelheti munkáját.
