A fogyasztói jogokról szóló törvény szerint a vásárlás napjától számított 14 napon belül a megvásárolt terméket, beleértve a fényképezőgépet is, indoklás nélkül visszaviheti az üzletbe, ha azt nem használták. Magával kell tartania magát a terméket és a vásárlás tényét igazoló nyugtát. A fényképezőgépet bizonyos egyéb feltételek mellett is visszaküldheti.
Utasítás
1. lépés
Az áruk visszaküldésének oka egy olyan hiba megléte, amelyet a fényképezőgép csomagolásakor nem találtak meg az első ellenőrzés során az üzletben. Példa: beragadt kulcsok vagy gombok, képtelen használni egy szabványos funkciót és hasonlók. Nyilvánvalónak kell lennie, hogy a meghibásodás nem a használat (különösen a nem rendeltetésszerű használat) eredményeként jelentkezett, hanem a gyártó, a szállító vagy az áruház hibájából.
2. lépés
Miután ilyen hibát észlelt, menjen a boltba a megvásárolt felszerelések (fényképezőgép, utasítások és dokumentumok, vezetékek és lemezek) teljes készletével, valamint egy nyugtával együtt. Mondja el problémája lényegét, mutassa be a meghibásodást. Visszatérítést kap, vagy kap egy másik kamerát ugyanabból a modellből.
3. lépés
Ha a fényképezőgép jó állapotban van, és nem használták, akkor a vásárlástól számított két héten belül nyugta bemutatásával visszaküldheti az üzletbe. Visszatérítést kapunk a felszerelésért.
4. lépés
A vásárlás napján történő visszaküldéskor a pénzt az üzlet pénztárából csekken visszaküldik a vevőnek. Ebben az esetben az ellenőrzést a szervezet vezetőjének vagy helyettesének kell aláírnia. A visszatérítés összegére egy törvény készül KM-3 formájában, amelyet az Orosz Állami Statisztikai Bizottság rendelete hagyott jóvá.
5. lépés
A visszatérítésre nem a vásárlás napján kerül sor, vagy ha a nyugta elveszik, a pénzt a fő pénztárból térítik vissza egy kimenő készpénz megrendelés esetén. Ennek alapja a vevő bármilyen formában benyújtott írásbeli kérelme és személyazonosító okmány (útlevél). Abban az esetben, ha a hibás fényképezőgépet működőre cserélik (és nem visszatérítik), az eladó elveszi Öntől a régi terméket, és újat ad el.
