Előfordul, hogy egy újonnan vásárolt telefon vagy bármilyen más eszköz nem örömet okoz a vásárlónak, de csalódást okoz. Mit tegyünk akkor? Van egy szabály, amely szerint bármilyen terméket ok nélkül, egy bizonyos időn belül visszaküldhet az eladónak.
Utasítás
1. lépés
Kövesse ezeket a lépéseket, ha a telefonja nem működik, és garanciával szeretné visszaadni a mobilját. Ne rohanjon eladni a rádió piacán, és ne vigye el fizetős szervizhez. Ha a készüléket vásárolta, semmilyen esetben ne dobjon el olyan dokumentumot, amely a készletben volt: utasítás, nyugta, jótállási jegy. Ne használja a tartozékokat más telefonokhoz (akkumulátor, memóriakártya, fejhallgató). Ezek a műveletek csak a működési feltételeket sértik, és nem lesznek képesek a törött telefont visszaadni.
2. lépés
A készülék élettartama a garanciakártyán található. A szokásos futamidő egy év. Ezután készítsen két példányt az elismervényről, valamint a jótállási jegyről. Készítsen dokumentum-igényt (nyilatkozat formájában), amely az üzlet (vállalat) ügyvezetőjének vagy főigazgatójának szól. Adja meg magában az üzletben az igazgató nevét, keresztnevét és vezetéknevét, ha ezeket nem tüntették fel a csekken. Ebben a dokumentumban írja le a helyzetet, milyen hibákat találtak az eszközben, pontosan mi a hibás.
3. lépés
A végén a következőt kell beilleszteni: „Úgy gondolom, hogy rossz minőségű terméket adtak el nekem, ezért az Art. A "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény 4., 18., 19., 22. és 23. cikke szerint követelem az adásvételi szerződés felmondását és a telefonért kifizetett pénz visszaszolgáltatását, majd jelöljem meg a telefon márkáját és összegét.
4. lépés
Írja meg azt is, hogy a kárigény kézhezvételétől számított 10 napot meghaladó minden késedelemért a vállalat kénytelen lesz az áru értékének egy százaléka kötbért fizetni. Azt is követelheti, hogy cserélje ki az eszközt egy hasonlóra.
5. lépés
Nyomtassa ki a dokumentumot két példányban, mindegyiknek tartalmaznia kell a követelés és a nyugta másolatát. Tartsa magával az eredetiket. Adja meg a követelés egy példányát az üzletnek, a másodikban (az Önét) kérje meg az üzlet pecsétjét Ha az Ön követelményei nem teljesülnek, forduljon bírósághoz.
