Gyakran előfordul, hogy egy teljesen új telefon, amelyet megvásárolt, nem úgy viselkedik, ahogy szeretné. Például lassan működik, hosszú ideig reagál a lenyomott billentyűkre, nem indít azonnal alkalmazásokat stb. Bizonyos esetekben ez egy házasság következménye, de gyakran a firmware játssza a fő szerepet.
A firmware minden hardverbeállításra vonatkozik, valamint olyan szoftverre, amelyet a telefon nem felejtő flash memóriájában tárolnak. Ez az emlék az egyik legfontosabb. Angolul ezt a koncepciót firmware-ként írják.
Ha a számítógépekben a memória és az operációs rendszer el van választva egymástól, akkor a mobiltelefonban egyetlen egészként jelennek meg. Emiatt a firmware nemcsak a beállítások, hanem az operációs rendszer részét képező szoftvereszközök összessége is.
A firmware óriási szerepet játszik a mobiltelefonban. Az eszköz hardver részét képező alkatrészek kommunikációját cellás moduljával pontosan firmware segítségével hajtják végre. Rendszerint minden egyes telefonmodellhez kifejlesztik. Bizonyos esetekben azonban egy firmware alkalmazható a modellsorban a közelben található telefonokon. Ilyen például a Nokia 6250 firmware, amely telepíthető a Nokia 6210-be a 6250-es funkcionalitás megszerzéséhez. Hasonlóképpen, a Sony Ericsson K750i "W810i" modellt alakít.
A firmware fontos szerepet játszik a mobiltelefon "hibáiban". Gyakran az új eszközmodell kiadásakor a gyártók nem tesztelik megfelelően a szoftverösszetevőt. Ez egyébként gyakran a magas verseny és az értékesítés mielőbbi elindításának vágya. Különösen súlyos hibák találhatók általában a firmware első verzióiban.
A telefon villogása a következő előnyökkel járhat:
- a korábbi verziókban elkövetett hibák kijavítása;
- szoftverfrissítés vagy új hozzáadása, új témák, dallamok, képek megjelenése;
- új fejhallgatók támogatása;
- a teljesítmény növekedése, az akkumulátor élettartama, a jel vételének minősége stb.