Ha bármilyen kérdése van a mobiltelefon használatával, megpróbálhatja felhívni az MTS üzemeltetőjét, ha Ön előfizetője. Ez mind mobilról, mind vezetékes telefonról megtehető.
Utasítás
1. lépés
Hívhatja az MTS szolgáltatót egyetlen, a hálózaton belül működő 0890 rövid szám használatával. Hallgassa meg az üzenetrögzítő üzenetét, ha útmutatást szeretne kapni az elérhető ügyfélszolgálati témákról. A rájuk való áttérés a hangmenüben történik, ezért győződjön meg arról, hogy telefonja hang üzemmódban van - nyomja meg a "*" gombot, amely után rövid hangjelzést hall.
2. lépés
Menjen a kívánt részre a megfelelő gomb megnyomásával. Ha még nem hallotta a megfelelő rész nevét, vagy egyszerűen nem akar várni, azonnal hívhatja az MTS szolgáltatót a telefon "0" gombjának megnyomásával. Várjon egy kicsit, amíg egy támogató személy felveszi Önnel a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy az esti órákban a vonal sokáig foglalt, de a hívás minden bizonnyal válaszol.
3. lépés
Ha Ön egy másik mobilcég előfizetője, vagy hívást vezetékes telefonról indít, próbálja meg felhívni az MTS-szolgáltatót a 8-800-333-08-90 telefonszámon. Használhatja a tudakozószolgálat rövid számát is, de nemzetközi formátumban tárcsázhatja. Például az MTS-üzemeltetőhöz való eljutáshoz a Moszkva régió előfizetőinek +7 (495) -766-01-66-ot kell tárcsázniuk. Függetlenül attól, hogy melyik támogatási számra és hogyan tárcsázzon, a hívás ingyenes lesz.
4. lépés
Az üzemeltető hivatalos weboldalán lépjen kapcsolatba az MTS ügyfélszolgálatával. A megfelelő szakasz a főoldalán található. Itt összeállíthatja és elküldheti a kérését SMS-ben vagy e-mailben, megjelölve a visszajelzés koordinátáit. A segítségkérésnek ez a módszere több időt vesz igénybe, ezért az üzemeltető hét napon belül választ kap.
