Ha bármilyen problémája van a mobil kommunikációval vagy kérdése van a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, próbálja meg felhívni a Megafon szolgáltatót. A technikai támogatást nyújtó szakemberek bármikor megadják a szükséges segítséget.
Utasítás
1. lépés
Próbáljon mobiltelefonjáról felhívni a Megafon szolgáltatót. A hálózaton belül elegendő tárcsázni a 0550 rövid számot, és azonnal a hang menübe lép. Hallgassa meg az utasításokat, és a telefon funkciógombjaival válassza ki a szolgáltatás megfelelő részét. Ha közvetlenül szeretné kapcsolatba lépni a Megafon kezelővel, nyomja meg a "0" gombot, vagy csak tartsa a kapcsolatot egy ideig, és a kapcsolat automatikusan elindul. Amint egy technikai támogatási szakember válaszol a hívására, mondja el kérdésének vagy problémájának lényegét a lehető legrészletesebben. Készüljön fel arra, hogy megadja telefonszámát és útlevelének adatait személyazonosságának igazolásához. A 0550 telefonszám ingyenes.
2. lépés
Ha otthoni telefonjáról vagy egy másik szolgáltató mobilszámáról szeretné felhívni a Megafon szolgáltatót, használja az ingyenes 8-800-333-05-00 telefonvonalat. Ezután ugyanúgy járjon el, mint az előző lépésben: válassza ki a kívánt hangmenü elemét a telefon gombjaival, vagy csatlakozzon közvetlenül az üzemeltetőhöz.
3. lépés
Ha telefonon nem lehet elérni a Megafon üzemeltetőjét, próbálja meg felvenni a kapcsolatot a műszaki támogatással a vállalat hivatalos weboldalán keresztül. A kezdőlapon egy link jelenik meg "Ügyfélszolgálat" címmel. Kattintson rá, és egy speciális űrlap jelenik meg előtted, amelyben érdekes kérdéseket tehet fel. Kérdés elküldése előtt meg kell adnia e-mail címét: ez lesz a válasz, amelyre az üzemeltető megkapja. A támogatási szolgálat általában néhány napon belül áttekinti a beérkezett alkalmazásokat.
