Jelenleg a mobil felhasználóknak gyakran fel kell hívniuk a Tele 2 szolgáltatót bizonyos kommunikációs problémák gyors megoldása, új szolgáltatásokhoz vagy tarifákhoz való csatlakozás érdekében. Ehhez hívja fel a vállalat támogatási szolgálatát.
Utasítás
1. lépés
A Tele 2-hez csatlakozó mobil felhasználók egyszerűen kapcsolatba léphetnek üzemeltetőjük ügyfélszolgálatával. Ehhez mobiltelefonján tárcsáznia kell a 611-et, a nap bármely szakában felhívhatja a Tele 2 üzemeltetőjét: a kapcsolattartó központ éjjel-nappal működik. Az előfizetéses szolgáltatásért történő hívás díját nem terheli.
2. lépés
A kapcsolat létrejötte után a hangsegéd segít kiválasztani a kívánt információ részt. Hallgathat információkat a tarifáról, az egyenlegről, a különféle mobil szolgáltatásokról. Ha közvetlenül szeretné felvenni a kapcsolatot a ügyfélszolgálati tanácsadóval, meg kell nyomnia a telefon "0" gombját.
3. lépés
Hívhat a támogatási szolgálathoz más mobilszolgáltatók telefonszámairól vagy vezetékes telefonról is. Ilyen esetekben tárcsáznia kell a 88005550611 (ingyenes) vagy az üzemeltető regionális számát. Például a Vlagyimir régió lakosainak helyi száma (4922) 37-67-47, az Udmurt Köztársaság esetében - (3412) 474-474. Ebben az esetben a hívások az Ön tarifacsomagjának megfelelően kerülnek felszámolásra. A regionális számok listája megtalálható a vállalat hivatalos honlapján.
4. lépés
A Tele 2 ügyfelei akkor is kapcsolatba léphetnek üzemeltetőjükkel, ha Oroszországon kívül tartózkodnak. Ha külföldre utazik, ingyenes technikai támogatási tanácsadást kaphat, ha mobilkészülékén tárcsázza a 89515200611 telefonszámot. Ha üzleti útra vagy nyaralásra hagyja az országot, ne felejtse el megírni és elmenteni a telefon könyvtárába..
5. lépés
Ez a szolgáltató jó visszajelzést kapott előfizetőivel. Ha kérdése, panasza és kívánsága van, bármikor felhívhatja a Tele 2 üzemeltetőt. Ezenkívül az ügyfeleknek lehetőségük van arra, hogy írják a problémáról, érdeklődő kérdéseket tegyenek fel a vállalat szolgáltatásaival kapcsolatban az űrlap kitöltésével a „Welcome to Panasz "a webhely szakasza vagy e-mailben" Hotline "- t2info @ tele2.ru. Ezzel együtt van egy fórum azok számára, akik konzultálni és kommunikálni szeretnének az oldalon.
