Az elmúlt években egyre több kétes oldal jelent meg az interneten, amelyeken a regisztrációhoz, egy fájl letöltéséhez vagy egy adott termék megvásárlásához egy kis SMS-t kell küldeni egy bizonyos rövid számra. Úgy tűnik, minden meglehetősen egyszerű és őszinte, de SMS küldés után egy tisztességes összeget vonnak ki a számból, és még mindig nem tudja letölteni a kívánt fájlt vagy megvásárolni a kívánt terméket. Néhányan az esetet a következő balszerencséjüknek okolják, de talán egyszerűen nem tudják, hogy a csalóktól visszakaphatja pénzüket.
Utasítás
1. lépés
Az SMS-csalás áldozatává váló emberek azonnal aktív pánikba esnek és riasztanak: felhívják a barátokat és ismerősöket, ugyanarra a számra küldik újra az SMS-eket, írnak mindenféle fórumba, ahol segítséget kérnek, és még sok minden mást. De, mint a gyakorlat mutatja, az ilyen cselekedetek valójában nem okoznak semmit, csak felesleges fejfájást, és a számlájáról felvett pénz továbbra is a mobil csalóké marad.
2. lépés
Az ellopott pénzek visszaszerzése érdekében a felmerült probléma megoldását nyugodtan és körültekintően kell megközelíteni. Először gyűjtse össze az összes lehetséges információt a megtörtént eseményről, nevezetesen: - az SMS pontos üzenetküldésének pontos időpontja; - annak a webes erőforrásnak a címe, ahonnan megtudta az üzenet rövid számra történő elküldésének lehetőségét; a mobiltelefon számlájáról felszámított teljes összeg. Mindehhez tanácsos mellékelni egy képernyőképet arról az oldalról, amelyre ilyen kétes javaslatot tettek.
3. lépés
Amint megvan az összes fenti adat, megkezdheti a pénz visszatérítését az alábbi módok egyikével, és ha szükséges, mindezekkel egyidejűleg.
4. lépés
Ha kapcsolatba lép a tartalomszolgáltatóval, aki ennek a rövid számnak a bérlője, levélben küldje el a félreértés leírását és annak rendezésére vonatkozó kérést. Ez a módszer kétségtelenül kényelmes, mert anélkül oldja meg a problémát, hogy irodákban, irodákban és székházakban rohangálna, hanem otthon ülne a számítógép mellett. Ha azonban ezzel a módszerrel megold egy problémát, számos nehézségbe ütközhet. Először is sok időt kell eltöltenie azzal, hogy kiderítse, melyik vállalaté a megadott rövid szám. Ezt meg lehet tenni a keresőmotorokon keresztül, valamint a BaikalVestKom vagy a MegaFon weboldalain. Másodszor, ha továbbra is megtalálja a megfelelő tartalomszolgáltatót, ha levelet küld neki levélben, akkor azt egyszerűen figyelmen kívül lehet hagyni, vagy elutasítással válaszolhat rá. Ebben az esetben nem tehet mást egyedül, hanem panaszt kell benyújtania a bíróságon, az ügyészségen vagy a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálaton.
5. lépés
Ehhez először be kell venned egy hitelesített számlaadatot a mobilszolgáltató székhelyén, és csak ezt követően írj írásbeli fellebbezést (nyilatkozatot a csalás tényéről), amelyben fel kell tüntetned: - annak az állami szervnek a neve, amelyhez az írásbeli címet elküldi; - teljes név; - postai cím vagy e-mail, amelyre a választ el kell küldeni; - a kérelem, javaslat vagy panasz részletes szövege; - személyes aláírás és dátum Kívánatos, hogy a Fogyasztói Jogvédelem és az Emberi Jólét Felügyeletének Szövetségi Szolgálatában és a bűnüldöző szervekben ugyanúgy írjon egy kérelmet.
6. lépés
Elmehet a mobilszolgáltató irodájába, amelynek szolgáltatásait igénybe veszi, és már ott is elmondja a történt esetet, és írhat egy megfelelő nyilatkozatot is. De nagy valószínűséggel a kérés elbírálásának eredményei alapján negatív döntés születik, vagyis a tartalomszolgáltatót hibáztatják mindenért és elküldik a konfliktus közvetlen megoldására vele. De mindez nem igaz, mert Ön nem egy tartalomszolgáltatóval, hanem egy mobilszolgáltatóval kötött megállapodást, ezért neki kell megoldania a problémákat partnereivel. Ha a jelentkezésedet továbbra is elfogadják, akkor néhány napon belül mérlegelniük kell és visszahívniuk. Abban az esetben, ha továbbra sem érkezik hívás a mobilszolgáltatótól, menjen vissza irodájába, és ragaszkodjon az alkalmazásával kapcsolatos pozitív döntés azonnali elfogadásához. Ha az ellopott pénzt továbbra sem adják vissza, akkor a rendőrséghez vagy a bírósághoz kell fordulni.
