Bizonyára nem egyszer hallotta, hogy a mobilszolgáltatók fizetett szolgáltatásokat kötnek ügyfeleikkel, amelyeket nem ők rendeltek. Nem nehéz ellenőrizni, hogy történt-e veled ilyen kellemetlenség. Ha előfizetője az MTS vállalatnak, használja az "Internet Assistant" online szolgáltatást. És ha kiderül, hogy rendszeresen fizet a cég által kiszabott szolgáltatásokért is, az "Internet asszisztens" -ban azonnal kikapcsolja azokat.
Utasítás
1. lépés
Kérjen jelszót az "Internet Assistant" rendszerbe való belépéshez. Ehhez küldjön SMS-t az MTS telefonjáról a 111-es telefonszámra a következő formában: 25 jelszó. A jelszónak 6-10 karakterből kell állnia, amelyek között legalább egy számjegy, egy kisbetű és egy nagy latin kell lennie leveleket. A 25-ös szám és a jelszó között szóköznek kell lennie. Ha nem teljesíti a követelmények legalább egyikét, a rendszer nem fogadja el az Ön jelszavát.
2. lépés
Miután SMS-t kapott az MTS-től, hogy a beállított jelszó elfogadásra került, írja be az „Internet Assistant” https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/ címet. Azon szolgáltatások listájának ellenőrzéséhez, amelyekre pénzt vesznek fel a személyes számlájáról, rendeljen jelentést az aktuális vagy az elmúlt hónap költségeiről - a szolgáltatást ingyenesen nyújtják.
3. lépés
Nyissa meg a "Fiók" linket a bal oldali szakaszok listájában. Ugrás a "Költségkontroll" alszakaszra. Állítsa be azt az időszakot, amelyre meg szeretné kapni a jelentést. Ha a naptári hónap nem tegnap kezdődött, válassza az "Az aktuális hónap költségei" linket.
4. lépés
Jelölje meg, hová küldje el a rendszer a jelentést: az Ön e-mailjére, faxon, vagy később itt tekintheti meg - a "Rendelt dokumentumok" szakasz "Internet asszisztensében".
5. lépés
Válassza ki azt a formátumot, amelyben könnyebben megtekintheti a jelentést. 2011 decemberétől az MTS kliensek 4 formátum közül választhattak: PDF, HTML, XML, XLS.
6. lépés
Erősítse meg a jelentés sorrendjét, és várja meg, amíg létrejön. Gondosan tanulmányozza át a kapott jelentést. A számához kapcsolódó összes szolgáltatás és azok költsége a jelentés elején, hozzávetőlegesen a 2. oldalon jelenik meg. A szolgáltatások leírását a társaság honlapján olvashatja el. Ha a lista olyan fizetett szolgáltatásokat tartalmaz, amelyeket Ön nem rendelt, és nincs szüksége rájuk, tiltsa le azokat ugyanazon az "Internet asszisztens" segítségével.
7. lépés
Válassza ki a bal oldali szakaszok listájából - "Tarifák, szolgáltatások és kedvezmények". Ugrás a "Szolgáltatáskezelés" alszakaszra. Keresse meg a csatlakoztatott szolgáltatások listáján azokat, amelyeket le szeretne választani. Kattintson a "letiltás" linkre, amely a szolgáltatás nevét tartalmazó sorban található. A következő oldalon erősítse meg a kikapcsolást.
8. lépés
Várjon SMS-értesítést a kiválasztott szolgáltatás bontásáról. Néhány nap múlva rendeljen ismét részletes beszámolót az aktuális időszak költségeiről - ezt naponta egyszer ingyenesen megteheti. Győződjön meg arról, hogy nem számítanak fel többletpénzt. Ha bármilyen problémája van, vigye magával útlevelét, és vegye fel a kapcsolatot az MTS irodájával (üzletével), hogy minden kérdést megoldhasson a vállalat illetékes képviselőivel.
