A városi és a távolsági telefonszolgáltatásokhoz kapcsolódó adósság összegének és elérhetőségének megismeréséhez általában fel kell hívnia az üzemeltető kapcsolattartó központját vagy az irodáját. Bizonyos esetekben megtudhatja az adósság összegét az interneten keresztül, de mindez az adott szolgáltatótól függ.
Szükséges
- - telefon;
- - az üzemeltető szolgáltatásainak számlája;
- - Internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép.
Utasítás
1. lépés
A vezetékes telefonos szolgáltatásokat nyújtó szolgáltató elérhetőségeit megtalálja a weboldalán, vagy éppen e szolgáltatások számláján.
A webhelyen ezek az információk megtalálhatók a gyakran feltett kérdések részben, vagy az előfizetőknek szóló részben, és gyakran a főoldalon.
2. lépés
Az üzemeltető automatikus módban tud tájékoztatni a személyes fiók állapotáról. Ebben az esetben át kell kapcsolnia a telefont hangtárcsázásra, és be kell tartania az autoinformátor utasításait.
Ha az üzemeltető cég alkalmazottja válaszol Önnek, mondja el neki a telefonszámot, és tájékoztassa a tartozással kapcsolatos érdeklődés vágyáról.
3. lépés
Az üzemeltető irodájának meglátogatásakor általában elegendő telefonszámot megadni és tájékoztatni a tartozással kapcsolatos érdeklődési szándékról. Bizonyos esetekben útlevélre is szükség lehet.
4. lépés
Ha az üzemeltető lehetőséget biztosít arra, hogy a weboldalán tájékozódjon az adósságról, általában ehhez be kell írnia a személyes fiókja bejáratánál a weboldalon feltüntetett szám felhívásával vagy a cég bármely irodájához. Az adósságinformációk a személyes fiókjában történő engedélyezést követően lesznek elérhetők.
