Ha rossz minőségű, jól látható hibákkal rendelkező mobiltelefont vásárolt, vagy valamilyen oknál fogva egyszerűen nem tetszik, a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően két héten belül kicserélheti.
Utasítás
1. lépés
Mondja el annak okát, hogy miért szeretne mobiltelefont cserélni. Ez lehet gyári meghibásodás vagy a mobiltelefon operációs rendszer meghibásodása. Így vagy úgy, a telefon nem működik a szó teljes értelmében.
2. lépés
Vegyen magával pénztári csekket, jótállási jegyet - általában mindazokat a papírokat, amelyeket a boltban kapott telefonvásárláskor. Ragaszkodjon cseréhez, vagy legalább a probléma orvoslásához az áruház költségén. Ebben a helyzetben az áruház adminisztrációjának nincs joga megtagadni Önt.
3. lépés
Még akkor is vegye fel a kapcsolatot az áruházzal, ha a telefon jó állapotban van és remekül működik, de nem elégedett a dizájnnal és a funkciókkal. Köteles vagy kicserélnie mobiltelefonját egy másikra, amely teljesen megfelel Önnek, vagy vissza kell adnia a pénzt. Ez megalapozott követelmény, amelyet a fogyasztóvédelmi törvény támaszt alá.
4. lépés
A vásárlástól számított két héten belül igényelhet telefonszámot. Amint azt a gyakorlat mutatja, az eladók megpróbálnak megfelelő telefont találni, mivel nem kifizetődő számukra pénzt visszafizetni a vásárlóknak. Joga az is, hogy drágább modellt válasszon, és kérje, hogy cserélje ki vele a megvásárolt telefont, természetesen a felárával.
5. lépés
Ha mobiltelefonját elutasítja, forduljon a városi fogyasztóvédelmi hivatalhoz. Ha valóban megsértették a jogait, akkor megfelelő pénzbírságot szabnak ki a bűnös eladóra, és az elköltött pénzt teljes egészében visszatérítik Önnek.
6. lépés
Ne feledje, hogy az Ön igényei teljesülnek, ha a telefon még mindig piacképes állapotban van, a csomagolás sértetlensége nem sérül meg, és az összes vásárlást jelző papír megmaradt ebben a boltban. Ha kézi mobilt vagy kétes kiskereskedelmi üzletet vásárolt, akkor esélye sincs a fogyasztóvédelmi törvény alkalmazására.
