Nemrég vásárolt egy mobiltelefont, de egy idő után meggondolta magát a készülék használata kapcsán, vagy megtetszett egy másik modell. Ebben az esetben visszaküldheti a vásárlást az üzletbe.
Utasítás
1. lépés
Ha az eladó megpróbálja rád kényszeríteni azt az elképzelést, hogy a telefonokat nem lehet visszaküldeni, akkor tudnia kell: pimaszul becsapja. A "Fogyasztói jogok védelméről" szóló szövetségi törvény 25. cikke kimondja, hogy minden fogyasztónak teljes joga van arra, hogy a megvásárolt nem élelmiszer terméket elcserélje attól az eladótól, akitõl vásárolták, ha ez a termék színben, konfigurációban nem felel meg Önnek. méretek vagy műszaki jellemzők. Ha nem akarja az árut hasonló értékre vagy további fizetéssel kicserélni, egyszerűen felmondhatja a korábban megkötött adásvételi szerződést, és követelheti saját pénzének visszatérítését. Mondja el erről az áruház alkalmazottjának, ha megpróbál csalni.
2. lépés
A mobiltelefon visszautasításához ne dobja el a termék csomagolását, őrizze meg az értékesítési bizonylatot és a jótállási jegyet. Abban az esetben, ha elveszít egy dokumentumot, amely igazolja, hogy ebben a boltban megvásárolta a mobiltelefont, és egy bizonyos összegért, akkor a vásárlás tanúit kell keresnie, hogy megerősítő vallomást tehessenek.
3. lépés
Ha mobiltelefont szeretne visszaadni az üzletbe, ki kell töltenie egy kérelmet egy megfelelő kéréssel. A kérelmet két példányban állítják össze, az egyiken az eladó cég képviselője aláírja, megjegyzi, hogy a kérelmet ő fogadta el, és visszaadja Önnek. Összeállításakor adja meg a megvásárolt telefon márkáját, modelljét, valamint annak költségét. Ha az áruház igazgatója vagy vezetője nem hajlandó elfogadni az alkalmazást, menjen a következő trükkre: vegye igénybe az Orosz Posta szolgáltatásait, és küldjön írásos kérelmet ajánlott levélben, kötelező értesítéssel - a címzettnek alá kell írnia, hogy az ilyen levél megérkezett a címzetthez. Ezt követően nyilatkozatot készíthet a bíróság előtt, ha a pénzét nem térítik vissza, vagy ha a telefonját nem cserélik ki.
