Bizonyos esetekben, amikor az előfizető fontos SMS-üzenetre számít, az nem érkezik meg, bár ilyen problémákat korábban nem figyeltek meg. Ennek oka lehet a számlán lévő elégtelen összeg, a hardver meghibásodása stb.
Utasítás
1. lépés
Ellenőrizze az egyenlegét. Például a Beeline operátor előfizetőinek ehhez tárcsázniuk kell a * 102 # számot, a Megafon vagy az MTS előfizetőinek pedig - * 100 # számot. Bizonyos tarifákon, amikor az egyenleg visszaáll, nemcsak az üzenetek írásának, hanem azok fogadásának is korlátozott a lehetősége. Finanszírozza számláját, és a várható SMS-t kézbesítjük.
2. lépés
Győződjön meg arról, hogy a hálózat hatósugarán belül van. Lehetséges, hogy a közelben vannak olyan eszközök, amelyek elakadnak a kommunikációban, például irodaházakban, nyilvános rendezvényeken stb. Néha átmeneti technikai problémák merülnek fel a hálózattal kapcsolatban. Ebben az esetben megváltoztathatja a helyét, vagy megvárhatja, amíg az előfizető újra elküldi az üzenetet, amelyet hiba nélkül kézbesítünk.
3. lépés
Ellenőrizze, hogy a SIM-kártya megfelelően van-e behelyezve a telefonba. Az SMS fogadásához és küldéséhez szükséges beállításokat alapértelmezés szerint bevarrják, és ha a kapcsolat gyenge, a kártya meghibásodhat. Továbbá, ha nemrégiben kivette és behelyezte a SIM-kártyát, visszatérhet az üzenetek beállításának kezdeti állapotába. Ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e beállítva, és szükség esetén változtassa meg őket.
4. lépés
Indítsa újra a telefont. Talán a hiba a szoftverben van, és az SMS-üzenetek küldésére és fogadására szolgáló szolgáltatás nem működött megfelelően. A szolgáltatás újraindítása segíthet a működésében.
5. lépés
Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltató ügyfélszolgálatával, hogy megtudja a probléma jellegét. Hívja a 0611 rövid számot, ha Ön Beeline előfizető. Az MTS-felhasználók tárcsázhatják a 0890 és a Megafon - 0500 számokat. Mondja el a tanácsadónak a problémáját, ő pedig megadja a szükséges javaslatokat. Látogasson el egy mobilszalonba a városában, ahol a szakemberek megvizsgálják telefonját és SIM-kártyáját, és segítenek a hiba kijavításában.
