A MegaFon hálózathoz csatlakozó számról indított hívások részleteinek megismeréséhez használhatja a webhelyen található Service-Guide önkiszolgáló rendszert, vegye fel a kapcsolatot a vállalat irodájával vagy hívja a ügyfélszolgálatot.
Utasítás
1. lépés
Látogasson el a MegaFon vállalat hivatalos weboldalára. Válassza ki a szolgáltatási régiót a speciális fülön.
2. lépés
Keresse meg a főoldalon a "Szerviz útmutató" gombot. Kövesse a linket.
3. lépés
Szerezzen be egy jelszót az önkiszolgáló rendszer eléréséhez, ha még nem kapott ilyet. A titkos kód megszerzésére vonatkozó utasítások a jelszó és a mobiltelefonszám megadásának ablakai felett találhatók, ezeket SMS-ben küldjük el a telefonjára.
4. lépés
Írja be mobiltelefonszámát és belépési kódját az önkiszolgáló rendszer "Szolgáltatási útmutató" mezőjébe a megfelelő mezőkben. Kattintson a "Bejelentkezés" gombra.
5. lépés
Fedezze fel az önkiszolgáló főmenüt. Kattintson a "Számlaegyenleg" elemre. A megjelenő almenüben válassza a "Hívás részletei" szakaszt.
6. lépés
Adja meg a paramétereket a hívások részleteinek megrendeléséhez speciális ablakokban. Bármely időszakot választhat az elmúlt öt hónapban. Adja meg azt az e-mail címet vagy faxszámot, amelyre a jelentést meg szeretné kapni. Jelszót is beállíthat a zip archívum megnyitásához, és az SMS riasztási szolgáltatás használatához, amikor a részletek készen állnak. Ha elkészült, kattintson a "Megrendelés" gombra.
7. lépés
Nézd meg az e-mailedet. A számla részletei három órán belül meg fognak érkezni.
8. lépés
Keresse fel a legközelebbi MegaFon irodát. A fióktelepek címe a hivatalos weboldalon található. Ezek elérhetőek a kezdőlap Súgó és szolgáltatás részében. Forduljon szakemberhez, és kérjen egy meghatározott időtartamú hívások adatait az e-mailre.
9. lépés
Hívja a 8-800-333-0500 telefonszámot (Oroszországon belül a hívás ingyenes), várja meg a kapcsolatot az üzemeltetővel, és rendelje meg a hívás adatait. Ezt faxon vagy e-mailben fogjuk kézbesíteni. A MegaFon vállalat előfizetőinek azt a szolgáltatást nyújtja, hogy ingyenesen megkapja a számlák adatait.
