Vannak olyan mobil felhasználók, akik még nem tudják, hogyan lehet egyedül kikapcsolni a fizetős szolgáltatásokat a Megafon-on. Ez az üzemeltető irodáinak meglátogatása nélkül is megtehető, elegendő speciális rendszerszolgáltatásokat igénybe venni.
Mielőtt maga kikapcsolná a Megafon fizetős szolgáltatásait, győződjön meg arról, hogy azok valóban azok. Ehhez használhatja a szolgáltató „Service Guide” nevű mobil rendszerét, ha a telefonról tárcsázza a * 105 # számot. Ennek eredményeként a képernyőn megjelenik a csatlakoztatott fizetős szolgáltatások listája.
A felesleges szolgáltatások vagy előfizetések letiltásához válassza ki őket a szolgáltatás menüben, és a javasolt parancsokkal kapcsolja ki őket. A felhasználók STOP szóval SMS-t is küldhetnek egy rövid számra, amelyről információkat fogadnak egy adott szolgáltatás vagy előfizetés keretében. Ez leállítja a műveletet, és leállítja a telefonon történő pénzszámítást.
A Megafon webhelyén elérhető "Internet Assistant" hasonló módon működik (a szükséges lap a főoldal felső részén található). Kérjen bejelentkezési nevet és jelszót a felhasználó személyes fiókjának megadásához (erre vonatkozó utasítások a webhely megfelelő oldalán találhatók). Bejelentkezés után megnyílik előtted egy szolgáltatási menü, amelyen keresztül te magad is kikapcsolhatod a fizetős szolgáltatásokat a Megafon-on. Ezenkívül itt az előfizetők megismerhetik az aktuális tarifát és az egyenleget a személyes számlájukon, valamint konfigurálhatnak különféle mobil opciókat az üzemeltető által kínált szolgáltatások kényelmesebb használatához.
Végül, ha problémái vannak például az internet kapcsán, próbálja meg kapcsolatba lépni a Megafon üzemeltetőjével a 0500 telefonszámon, és kérdezze meg a műszaki támogatást nyújtó személyzetet, hogy milyen szolgáltatások vannak csatlakoztatva a mobiltelefonján. A hangutasításokkal navigálhat a kívánt menüpontra. Ezenkívül a közeli Megafon kommunikációs szalon alkalmazottai mindig készek tanácsot adni a szolgáltatásokhoz szükséges információkról.
A mobil iroda munkatársai kérésre megadják a szükséges információkat az aktuális mobil szolgáltatásokról. Ezenkívül az előfizető kérésére közvetlenül a helyszínen kikapcsolhatják a fizetős szolgáltatásokat a Megafon telefonon. Előfordul az is, hogy a különféle szolgáltatások és előfizetések az ügyfél tudta nélkül kapcsolódnak össze. Ebben az esetben felajánlják Önnek, hogy írjon nyilatkozatot a letiltásukról, és egy idő után (annak megfontolása után) az illegálisan terhelt pénzösszegek visszatérnek a mobilszámlájára.
Annak érdekében, hogy véletlenül ne kössön fizetős szolgáltatásokat vagy előfizetéseket a Megafonhoz, kerülje a gyanús webhelyek felkeresését, és ne hagyja sehol adatait és mobiltelefonszámát. A csalók gyakran használják ezeket az információkat olyan fizetett szolgáltatások illegális összekapcsolására, amelyek nagy összegeket vonnak ki az előfizetői számlákról.
