A készpénz nélküli fizetési rendszer egyre népszerűbb fizetési és pénzmegőrzési módszer. Ez nem meglepő, hiszen nehéz pénztárca helyett könnyű kompakt kártyát hordozni. Ezenkívül megfeledkezhet azokról az esetekről, amikor a vevőnek apróságot kell találnia az eladó változásának hiánya miatt. A műanyag kártya használatában azonban van egy apró nehézség - a PIN-kódot tulajdonosai gyakran elfelejtik.
PIN hozzárendelési eljárás
Az ügyfél azonnal megkapja a PIN-kódot, miután a műanyag kártyát megkapta a bankban. A titkos jelszót egy speciális számítógépes program hozza létre, amely véletlenszerűen generál 4 számjegyű numerikus szekvenciát, majd ezt a jelszót papírra nyomtatják, amelyet egy speciális, lezárt borítékba helyeznek. A PIN-kód létrehozása során egyetlen banki alkalmazott sem tudja, mi van a borítékban. Ezért ezt a borítékot biztonságos helyre kell rejteni, vagy a kódot át kell írni egy másik adathordozóra, és meg kell emlékezni róla. Emlékezhet a PIN-kódra, ha társítja azt például egy adott dátumhoz. Így akár el is felejtve a jelszót, emlékezhet rá valamilyen társulásnak köszönhetően.
Mit tegyek, ha elfelejtettem a PIN-kódomat?
Abban az esetben, ha a jelszó továbbra is elfelejtődik, a PIN kód visszaállítása érdekében nem lehet egyszerűen felhívni a bank technikai támogatását a kártyán feltüntetett telefonszámon. Ha az ügyfél elfelejti a jelszót és elveszíti a borítékot, akkor a kártyát újra ki kell adni. A PIN kódot nem lehet visszaállítani a bankban, mivel egyetlen banki alkalmazott sem rendelkezik ilyen információkkal, ráadásul a műanyag kártyákból származó jelszavakkal rendelkező adatbázis egyszerűen nem létezik. Erre a műanyag kártya használatának bizalmas jellegének és biztonságának megőrzése érdekében van szükség.
Ennek ellenére érdemes megjegyezni, hogy műanyag kártyát is használhat, még akkor is, ha elfelejtette a kódot. Néhány bank lehetővé teszi, hogy készpénzt vegyen fel a pénztárnál, amikor bemutatja magát a kártyát és az útlevelet; az ilyen művelethez nem szükséges PIN kód. Egyes áruházak készpénz nélküli fizetéséhez csak műanyag kártyára van szükség a kód megerősítése nélkül. Ezen felül online boltokban fizethet, csak a kártya számát és a kártya hátoldalán feltüntetett kódot ismerve. Előfordulhat, hogy a kártyát vissza kell erősíteni, például SMS-ben.
Így vagy úgy, de valamikor előfordulhat, hogy műanyag kártyával kell végrehajtania a műveleteket, ehhez PIN kód szükséges. Ha nem lehet megjegyezni a jelszót vagy a boríték helyét, akkor forduljon a bankhoz, majd kérjen új műanyag kártyát. A kártya új számmal, érvényességi idővel és PIN-kóddal lesz ellátva. A legtöbb bankban fizetnie kell a kártya újbóli kiadásáért, és várnia kell 1-2 hetet. Ha van pénz a régi kártyán, azt az új számlájára utalják.
