A SIM-kártyával ellátott telefon elvesztése vagy ellopása kellemetlen helyzet. A jelentős pénzügyi veszteségek elkerülése érdekében sürgősen blokkolni kell a kártyát. Az Utel erre lehetőséget ad telefonon.
Szükséges
- - az útlevél;
- - telefon.
Utasítás
1. lépés
Készítse elő útlevelét. A kártya letiltásához meg kell adnia annak a személynek a személyes adatait, aki számára azt kiadták. Ha először fordul elő ilyen helyzetben, és fél az adatok diktálásától, ne aggódjon. Ezt meg kell tenni annak érdekében, hogy összehasonlíthassuk őket a szerződésben szereplő adatokkal. Így megerősíti személyazonosságát és a kártya letiltásának jogát.
2. lépés
Keresse meg a telefonját. Hívhat otthonról vagy munkahelyéről, kérdezhet barátját, feleségét, ismerősét. Tárcsázza az Utel egyetlen telefonszámát: 8 800 300 1800 (vagy 8 800 300 1802).
3. lépés
Várja meg, amíg az állomás válaszol. Figyelmesen hallgassa meg a megadott tájékoztatókat. Kapcsolja a telefont hang módba, és nyomja meg a kívánt számot.
4. lépés
Várja meg, amíg a kezelő válaszol. Tájékoztassa őt a telefon elvesztéséről vagy ellopásáról egy SIM-kártyával. Mondd meg neki, hogy blokkolni akarod.
5. lépés
Adja meg az üzemeltetőnek az útlevél adatait, a tarifacsomagot, a kártya egyenlegét. A kártya blokkolásra kerül. Feltétlenül adja meg, hogy ez milyen időkeretben történik, és hogy szükség van-e arra, hogy személyesen jelenjen meg az értékesítési irodában. Előfordul, hogy a kártyát telefonon csak egy napra blokkolják.
6. lépés
Az Utel kényelmes lehetőséget kínál arra, hogy új SIM-kártyát kapjon a régi számával. Kérdezze meg üzemeltetőjét, hol és mikor kaphat új kártyát. Így továbbra is a szokásos számkészletet használja, és a barátoknak és ismerősöknek nem kell újat megjegyezniük.
