Ha elveszíti a SIM-kártyáját, visszaállíthatja a rajta tárolt számot és adatokat. Ehhez kapcsolatba kell lépnie a távközlési szolgáltatóval egy új alkalmazás előállításához és az előző kártya letiltásához szükséges megfelelő alkalmazásról.
Utasítás
1. lépés
Miután felfedezte a SIM-kártya elvesztésének tényét, blokkolnia kell. Ehhez hívja az üzemeltető ügyfélszolgálatát, amelynek száma megtalálható a mobilcég hivatalos honlapján vagy a korábban megkötött kommunikációs megállapodás mellékleteiben. Ön is közvetlenül kapcsolatba léphet a legközelebbi kommunikációs szalonkal.
2. lépés
Tájékoztassa az üzemeltetőt a kártya elvesztéséről. Néhány mobilszolgáltató csak részletes személyes adatok megadása után blokkolja a kártyát. Az üzemeltető kérésére közölje velünk útlevelének adatait, a kártya kiállításának dátumát, az elvesztéskor becsült egyenleget és a kód megfogalmazását (ha szükséges), amelyet a szerződés megkötése során állítottak be.
3. lépés
A SIM-kártya blokkolása után vegye fel a kapcsolatot a szolgáltató legközelebbi ügyfélszolgálatával. Töltse ki a kártya helyreállítási kérelmét, és jelentse, hogy letiltották. Bizonyítson be igazolást a kártya helyreállításához, és konzultáljon az ügyfélszolgálat szakembereivel. Meg kell adnia a régi számát és annak a személynek az adatait is, akinek nyilvántartásba vették. Az alkalmazásban meg kell említenie azokat a körülményeket is, amelyek mellett a kár bekövetkezett.
4. lépés
Várjon, amíg a támogatási alkalmazott ellenőrzi az arcán a SIM-kártya regisztrációját. A megerősítés kézhezvétele után az alkalmazott folytatja a kérelem feldolgozását, és tájékoztat a helyreállítási időről. Előfordul, hogy egyes szolgáltatók szinte azonnal kicserélik és kiadják az új SIM-kártyát.
5. lépés
A SIM-kártya kiadásakor visszaáll az egyenleg és a telefonszám, amelyet korábban használtak. Meg kell jegyezni, hogy egyes üzemeltetők szám-helyreállítási szolgáltatást számíthatnak fel.
