A mobiltelefon-használók gyakran magas mobilköltségekkel küzdenek. A rendelkezésre álló módszerek egyikével megtudhatja, miért vesznek fel pénzt az Ön telefonszámáról.
Utasítás
1. lépés
Hívja üzemeltetője ügyfélszolgálatát, hogy megtudja, miért veszik el a pénzt a telefonról. A szakemberrel folytatott kommunikáció száma az MTS-előfizetők számára 8 800 250 0890, a Beeline-előfizetők számára - 8 800 700 0611 és a Megafon-felhasználók számára - 8 800 550 05 00. A csatlakoztatott fizetett szolgáltatásokról és előfizetésekről többet megtudhat a megfelelő elemet a hang menüben, vagy megkérdezi az üzemeltetőt, várva a kapcsolatot vele. Általában nagy összegeket vonnak ki a telefonból, ha az előfizető véletlenül feliratkozik bármely internetes erőforrás postázására. Ebben az esetben egy támogató központ szakembere segít megtudni, miért vonnak ki pénzt a telefonról, és letiltja a felesleges lehetőségeket.
2. lépés
Használja személyes fiókját a mobilszolgáltató webhelyén. Vizsgálja meg a "Saját szolgáltatások" és a "Saját előfizetések" szakaszokat, hogy megtudja, kapcsolódik-e felesleges fizetett szolgáltatásokhoz. Itt le is választhatja a megfelelő szolgáltatásokat. Ezenkívül rendelje meg a költségeinek részleteit a személyes számla megfelelő szakaszában szereplő számáról. Bizonyos esetekben nagy összegeket vonnak ki az előfizető számlájáról a gyakori hívások vagy a külföldre küldött üzenetek, a napi hosszú beszélgetések és az Ön tarifája keretében történő egyéb tevékenységek miatt. Ha nem elégedett a magas költségekkel, módosítsa tarifáját a megfelelő szakasz megnyitásával.
3. lépés
Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltató mobilszolgáltatójával, hogy megtudja, miért veszik el a pénzt a telefonról. A szakemberek ellenőrzik az Ön telefonszámát, és megadják a csatlakoztatott fizetett szolgáltatások listáját. Kérésére bármelyiket közvetlenül a helyszínen is kikapcsolhatják.
