Amikor a bank kártyát bocsát ki az ügyfelének, kiad egy titkos kódot is, amellyel terminálon vagy ATM-en keresztül használhatja a kártyát. A PIN négy számjegyű kombináció. Fontos, hogy ez a kód ne kerüljön harmadik felek kezébe. Ezért ajánlott ezeket az információkat a kártyától elkülönítve, biztonságos helyen tárolni.
A bankkártya PIN-kódjára emlékezni kell, mert enélkül nem lehet készpénzt felvenni ATM-en keresztül. A legtöbb esetben a kód ismerete nélkül nem fog tudni kártyával fizetni az üzletben.
Mi a teendő, ha a tulajdonos elfelejtette a PIN-kódot, és nincs mód a memória hiányának kitöltésére? Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot annak a banknak a fiókjával, ahol a kártyát kiadták, és írjon egy kérelmet a kártya letiltására.
Nincs más lehetőség, mert azt a kódot, amelyet az alkalmazottak adtak ki az ügyfélnek, a bankrendszer sehol sem rögzíti. Csak papír formájában létezik, hogy megvédje a kártyabirtokost a csalárd tevékenységektől.
Először a kártyát blokkolják, majd az ügyfél kérésére újra kiadják. Ebben az esetben a kártya száma mentésre kerül, és új PIN-kódot kap. Mint korábban, papír alapú, átlátszatlan borítékban adják ki.
Ha a kártyabirtokos megpróbálja megjegyezni az elfelejtett kódot, akkor emlékezzen arra, hogy három helytelenül bevitt kombináció után a kártyát a rendszer blokkolja. A kártya feloldása a bank szervizközpontjának felhívásával lehetséges, megadva az útlevél adatait és a kódszót. De még egyszer, ha a PIN-kódot háromszor tévesen adják meg, a blokkolás automatikusan megismétlődik.
