Milyen gyakran kell szembesülnünk azzal, hogy telefonszámot kell tárcsáznunk? Amikor felhívja bármelyik cég vagy vállalkozás irodáját, egy ismeretlen lány elektronikus hangja udvariasan megkér minket, hogy tárcsázzuk az alkalmazott mellékszámát, vagy megvárjuk a titkár válaszát. Az ilyen automatikus válaszolók már régóta jelzik a szervezet ügyfélközpontúságát, és egyértelműen bizonyítják, hogy a vállalat törődik hírnevével.
Szükséges
nyomógombos telefon
Utasítás
1. lépés
Tárcsázzuk a hívott szervezet fő számát. A hívás fogadása után meghallgatjuk az elektronikus üzenetrögzítő üdvözletét. Az üzenetrögzítő általában felsorolja a hívó fél által tárcsázható elérhetőségeket.
2. lépés
Az irodai automatikus telefonközpontok, amelyek lehetővé teszik a hívások átirányítását egy adott telefonkészülékre, hang üzemmódban működnek. Ezért, miután megvártuk az üzenetrögzítő üdvözletének végét, áttesszük telefonunkat hangtárcsázási módba. Ehhez nyomja meg vagy a fő számgombok alatt található "Asterisk" * szimbólumot, vagy a speciálisan a tárcsázási módok váltására tervezett "Pulse-Tone" gombot. Ha telefonja kezdetben hanghívási módban működik, akkor nem kell újra kapcsolnia.
3. lépés
Két vagy három másodpercet várunk, amelyekre az eszköznek át kell állnia egy másik módra. Ezután tárcsázzuk az előfizető mellékállomásának számát, amelyet hívunk. A hangtárcsázás használata során a kézibeszélőn különféle frekvenciájú jellegzetes rövid jeleket hallunk. Ez a hanghívás tulajdonsága, ami azt jelenti, hogy a telefon sikeresen átállt a megfelelő módba.
4. lépés
Gyakran bármely irodában érkező hívásokra egy titkár válaszol, aki szükség esetén összeköti a hívókat a munkahely egy adott alkalmazottjával. Vannak olyan esetek is, amikor az irodai alközpontokban megszakadt a kapcsolás, ennek következtében rossz emberhez is eljut, akihez hívta. Ha egy titkárnő vagy más alkalmazott válaszolt Önre, mondja el, hogy nem tudott kapcsolatba lépni a megfelelő személlyel, és kérje meg a másikat, hogy hívjon egy melléket az Ön számára. Ezt teljesen normális munkafolyamatnak tekintik, és nagy valószínűséggel segítséget nyújtanak Önnek.
