Ha a Megafon mobilszámlájáról nagy összegeket terhelnek meg, meg kell találnia, mi kapcsolódik és hogyan tilthatja le a fizetős szolgáltatásokat vagy előfizetéseket. Ehhez a szolgáltató előfizetői speciális parancsokat, számokat és szolgáltatásokat használhatnak.
Hogyan lehet megtudni, mi kapcsolódik a Megaphone-hoz
Használja a "Service-Guide" önkiszolgáló rendszert, amely lehetővé teszi, hogy megtudja, mi kapcsolódik a Megafonhoz, és hogyan tilthatja le a fizetős szolgáltatásokat. Ehhez tárcsázza mobiltelefonján a * 105 # számot (vagy az aktuális tarifától függően * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # stb.). Üzenetet kap a jelenleg csatlakoztatott fizetős szolgáltatások listájával.
Az oldal tetején található megfelelő fülre kattintva keresse fel a Megafon üzemeltető weboldalának "Internet Assistant" -ját. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a bejelentkezési jelszó megszerzéséhez. Menjen a szolgáltatások menübe, hogy megnézze, mi kapcsolódik a Megafonhoz, és hogyan tilthatja le a jelenlegi előfizetéseket és szolgáltatásokat. Itt módosíthatja a tarifacsomagját, megtekintheti a költségeket, beállíthatja a befizetéseket és figyelemmel kísérheti fiókja állapotát.
Vegye fel a kapcsolatot a Megafon szolgáltatóval, hogy megtudja, milyen szolgáltatások vannak csatlakoztatva a telefonhoz. Ehhez tárcsázza az 0500 számot. Meghallgathatja az aktuális szolgáltatások listáját automatikus módban, vagy választhatja, hogy közvetlenül csatlakozik-e a támogatási szolgáltatáshoz a hangmenü egyik gombjának megnyomásával.
Lépjen kapcsolatba a város bármely fizikai szalonjával vagy Megafon irodájával, és vigye magával útlevelét. Az iroda munkatársai kötelesek bármilyen információt szolgáltatni a mobil szolgáltatásokkal kapcsolatban az ügyfél kérésére.
Hogyan lehet letiltani a fizetős szolgáltatásokat a Megafon-on
A * 105 # parancs végrehajtása után azonnal leválaszthat egy felesleges szolgáltatást vagy előfizetést a Megafonról. A rendszer automatikusan felszólítja, hogy írja be a szükséges parancsot az aktuális szolgáltatások felfüggesztéséhez. Ezenkívül egyszerűen küldhet SMS-t a STOP szóval arra a számra, ahonnan információkat kap egy adott szolgáltatásról vagy előfizetésről, amely után a szolgáltatás megszűnik.
Tiltsa le a fizetős szolgáltatásokat, ha kapcsolatba lép a Megafonnal a 0500-as telefonszámon, vagy meglátogatja a legközelebbi fizikai irodát. Kérésére a támogató személyzet elvégzi a szükséges manipulációkat és felfüggeszti a felesleges szolgáltatásokat. Ha valamilyen szolgáltatást az Ön tudta nélkül aktiváltak, kérjen panaszminta mintát az irodában, és töltse ki. Ha megerősíti ezeket az információkat, a felesleges szolgáltatások igénybevételéhez szükséges pénzeszközök egy idő után visszatérnek számlájára.
