Gyakran valamilyen oknál fogva az emberek nem vezethetnek vezetékes internetet, ezért vásárolnak modemet, például MTS-t. De különböző okokból a megvásárolt termék minősége nem felel meg bizonyos követelményeknek, és vissza akarják adni az eladónak.
Szükséges
- - követelés két példányban;
- - értékesítési vagy készpénzbizonylat;
- - útlevél.
Utasítás
1. lépés
Az MTS modem visszaküldéséhez a boltba tegye a következőket. Gyere el az üzletbe és kérd meg, hogy vigye vissza az árut, magyarázza el a visszaküldés okát. Lásd az Orosz Föderáció "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvényét, 1992.02.07. Azt mondja, hogy ha az áru működése során olyan hiányosságok merültek fel, amelyeket az eladó nem határozott meg, akkor joga van felmondani az adásvételi szerződést és visszatérítést követelni az árukért. Önnek joga van követelni a termék cseréjét annak újraszámításával.
2. lépés
Írásbeli igényt nyújtson be a modem visszaszolgáltatására. Ebben tüntesse fel annak az üzletnek a nevét és címét, ahol az árut vásárolták, a vásárlás dátumát és idejét. Adja meg adatait is: vezetéknév, keresztnév, védjegy, útlevéladatok, cím. Ezután írja le az igény természetét, és adjon meg egyértelmű követelményeket (például az áruk visszatérítése vagy cseréje). Kérjük, írja alá és számát. Adja az írásbeli követelést az eladó kezébe. Készítse elő a dokumentumot két példányban, az egyiket őrizze meg. Kérje, hogy a példányát bélyegezze vagy írja alá az eladó. Ez megerősíti kérését.
3. lépés
Ha a megadott határidőn belül semmilyen módon nem válaszoltak az Ön igényeire, vegye fel a kapcsolatot a Rospotrebnadzorral vagy a Társasággal a Fogyasztói Jogok Védelméért.
