Szinte minden modern embernek van mobiltelefonja. Néha a felhasználónak kapcsolatba kell lépnie a távközlési szolgáltatóval a mobiltelefon használata során felmerülő problémák megoldása érdekében. Előfizetői számára az MTS egy speciális támogatási szolgáltatást nyitott meg, amelynek szakemberei megválaszolhatják az ügyfelek kérdéseit. Ha még nem tudja, hogyan hívja az MTS-szolgáltatót mobilról, akkor ezt mindenképpen meg kell tennie.
Utasítás
1. lépés
Természetesen, ha a mobiljáról szeretné felhívni az MTS szolgáltatót, akkor nem lesz örömmel tölt el, hogy a számláját terheli a pénz. Ezért vannak olyan speciális számok, amelyek lehetővé teszik a szükséges információk ingyenes megkapását.
2. lépés
Hívnia kell az MTS-t Oroszország, Fehéroroszország, Üzbegisztán és Ukrajna bármely mobiltelefonjáról a 0890-es rövid szám tárcsázásával.
3. lépés
Nemzetközi vagy távolsági barangolás esetén az üzemeltető javasolja az MTS forródrót hívását a + 7-495-766-0166 telefonszámon. Ebben az esetben a hívás is ingyenes lesz. A számot nemzetközi formátumban kell tárcsázni a plusz és a hét előtag használatával. 8 után nem lehet más országból barangolni az MTS telefonközpontot.
4. lépés
Hívhatja az MTS-t más mobilszolgáltatóktól (Megafon, Beeline, Tele2 és mások), valamint vezetékes telefonról. Ehhez ajánlott a 8-800-250-0890 ingyenes telefonszámot használni.
5. lépés
Sok MTS-felhasználó panaszkodik, hogy sokáig nem tud csatlakozni a help desk élő üzemeltetőjéhez. A forródrótok torlódása miatt automatizált rendszert kell használniuk a hívások fogadásához. Ha nehezen tudja kezelni a problémát, kommunikál az üzenetrögzítővel, felhívhatja az MTS élő szolgáltatóját mind a mobilról, mind a vezetékes telefonról a fenti számokon, és miután meghallgatta az automatizált rendszer beszélgetését a miközben néhány másodpercenként tárcsázza a gombokat 2-2-0 … A parancs működéséhez a telefonnak hanghívó módban kell lennie. A mobil eszközök általában alapértelmezés szerint erre a helyzetre vannak kapcsolva, és a vezetékes telefonszámok tárcsázásához a forródróthoz való csatlakozás után meg kell nyomni a csillagot. A 2-2-0-as csapat mellett sokan a 4-0-t is ajánlják. Ezek a számok lehetővé teszik, hogy gyorsan átjusson egy élő MTS-üzemeltetőhöz.
6. lépés
Ha valamilyen oknál fogva nem tudja felhívni az MTS szolgáltatót a mobil vagy a városi telefonszámról, akkor e-mailben is felveheti a kapcsolatot a ügyfélszolgálattal, az e-mail címen az [email protected] címre.
