2014. január 27-től új segélyhívószámokat vezettek be Oroszországban: mentők, tűzoltók, rendőrök és gáz. Ezek háromjegyű számok, két számjegyűek, melyeket minden orosz régóta ismer. Csak az elején adjon hozzá "1" -t.
A polgárok számára bármilyen telefonos (vezetékes és mobil) telefonos segítséget nyújtó sürgős hívások fogadása a következő telefonszámokon történik:
101 - a tűzoltóság telefonszáma;
102 - rendőrségi telefon;
103 - sürgősségi orvosi szolgálati telefon;
104 - sürgősségi gázszolgáltatás.
A régi kétjegyű 01, 02, 03, 04 telefonok is érvényesek. Több hónapig fognak működni. 2014 végéig nagy valószínűséggel abbahagyják a hívások fogadását.
Az új segélyhívó számokat bármelyik városból, faluból, faluból, az Oroszország területén lévő országútról és országútról hívhatja - ahonnan még a mobilszolgáltató kapcsolatának gyenge vétele is van, vagy ahol vezetékes vezetékes telefon van. A hívást az összes orosz mobilszolgáltató hálózatában lehet kezdeményezni, még akkor is, ha nincs pénz a mobiltelefon-számlán, és a SIM-kártyát eltávolították az eszközről.
Rövid, egységes segélyhívószám is létezik - 112. A hívót átirányítják a mentőszolgálatra, a rendőrségre, a sürgősségi szolgálatra, a sürgősségi helyzetek minisztériumára, a gázszolgálatra, a "Antiterror" szakszolgálatra vagy a lakhatás és a kommunális szolgáltatások sürgősségi szolgálatára. Mobiljáról hívhatja a mentőszolgálatot. A 112-es telefonszámon 2013. augusztusától lehet hívni.
A 115-ös számmal információkat és utasításokat kap az elektronikus kormányzati szolgáltatások online használatáról.
Bevezették a polgárok számára egy másik fontos segélyhívó számot - 122-et (hívhatunk 122-es és 123-as telefonszámokat is). Ez a Gyermek veszélyben forródrót. Ha egy gyermek hiányzik, ha nem válaszol a hívásokra, vagy nem nyitja ki az ajtót, ha pszichés vagy fizikai traumát kapott, és más helyzetekben forduljon sürgősen a "Veszélyben lévő gyermek" ügyfélszolgálatához.
2014. január 27-én lépett hatályba a távközlési és tömegkommunikációs minisztérium új segélyhívó számok oroszországi bevezetéséről szóló rendelete.
