A minta, a jelszó és a PIN-kód arra szolgál, hogy megvédje androidos készülékét illetéktelen személyek nem kívánt használatától. Bizonyos esetekben azonban a biztonsági rendszer nem hajlandó átengedni a modul tulajdonosát. Szerencsére gyakran találhat kiutat az ilyen helyzetekből.
Utasítás
1. lépés
Ha elfelejtette a mintáját, jelszavát vagy PIN-kódját, először véletlenszerű beviteli kísérletek sorozatát kell végrehajtania. A kombinációk teljesen véletlenszerűek lehetnek. Több hibás opció - általában 5 kísérlet - után a felhasználónak bemutatják a probléma lehetséges megoldását. A rendszer az eszközhöz csatlakoztatott Google-fióktól kéri az e-mail címet és a jelszót.
2. lépés
A szükséges adatok megadása után az eszköz feloldódik. Ehhez azonban két előfeltételnek kell teljesülnie. Először az e-mail címet és a jelszót kell helyesen megadni. Másodszor, a készüléket csatlakoztatni kell az internethez. Ellenkező esetben a Google-fiókkal történő hozzáférést a számítógéphez nem lehet visszaállítani. Amint feloldja az eszközt, a rendszer leállítja a minta, jelszó vagy PIN-kód megadását, amíg a rendszer biztonsági beállításai meg nem változnak.
3. lépés
Ha elfelejtette jelszavát vagy e-mail címét, hogy hozzáférjen Google-fiókjához, megoldhatja ezt a problémát is. Ehhez számítógépre vagy bármilyen más eszközre van szükség, amely képes hozzáférni az internethez. Az elveszett adatok helyreállításához böngészővel nyissa meg a Gmail levelezőszolgáltatás főoldalát. Itt kell kiválasztania a "Segítségre van szüksége?" Tételt. és kövesse a rendszer további utasításait.
4. lépés
Abban az esetben, ha nem tudja feloldani az eszköz zárolását a Google-fiókjával, a hardver gombjaival gyári alaphelyzetbe kell állítania. Ez a művelet minden személyes adatot töröl a modulból, de kikapcsolja a védelmi rendszert. A gyári beállítások visszaállítása az adott eszköz típusától függően változhat. A visszaállításhoz szükséges összes utasítás megtalálható a felhasználói kézikönyvben, vagy általában a gyártó hivatalos honlapján.
5. lépés
Ha a probléma önmagában nem oldható meg, akkor szakemberek segítségét veheti igénybe. Ebben az esetben a szükséges információkat az ügyfél technikai támogatásától kell kérni. A HTC hivatalos weboldalán erre külön fejezet található. A látogató itt talál egy telefonszámot, amellyel kapcsolatba léphet egy műszaki tanácsadóval, vagy használhatja az online chat funkciókat. Ha távolról nem talál kiutat a helyzetből, akkor vigye el az eszközt a szervizközpontba. A hivatalos központok listáját a támogatási szolgáltatás üzemeltetőjétől lehet kérni.
