Számos módszerrel ellenőrizheti a személyes fiók aktuális egyenlegét az otthoni interneten. Felhívjuk figyelmét, hogy a szolgáltató köteles megadni ezt az információt akkor is, ha nincs hozzáférése a hálózathoz.
Szükséges
- - a szerződés száma;
- - telefonos vagy internet-hozzáférés.
Utasítás
1. lépés
Ellenőrizze az otthoni internet személyes fiókjának egyenlegét a felhasználó személyes fiókjával. Ehhez nyissa meg a böngésző oldalát: https://www.dom.mts.ru/, és a jobb felső sarokban keresse meg a "Bejelentkezés a személyes fiókjába" gombot. Kattintson rá, a megjelenő bejelentkezési és jelszó-beviteli űrlapon, írja be a szolgáltató által az otthoni Internetre történő csatlakozáskor megadott információkat, és tekintse meg a személyes fiók egyenlegével kapcsolatos adatokat.
2. lépés
Ha nem ismeri a személyes fiókja megadásához szükséges adatokat, akkor nézze át az Ön számára kiadott szerződés másolatában szereplő információkat, amikor csatlakozik otthoni internetéhez. A bejelentkezéshez gyakran használják a számítógépen konfigurált hálózati kapcsolat paramétereiben megadott felhasználónév és jelszót.
3. lépés
Ha nincs hozzáférése az internethez vagy a felhasználó személyes fiókjához, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogató szolgálattal, amelynek számát a szerződés megkötésekor feltüntették a dokumentumok. Adja meg útlevelének adatait és a szerződés számát, amely után az üzemeltető megadja Önnek a szükséges adatokat a személyes számla egyenlegéről. Kérdezze meg tőle az információt SMS-ben vagy más módon történő információszerzés lehetőségét is.
4. lépés
Felhívjuk figyelmét, hogy a technikai ügyfélszolgálathoz való kapcsolatfelvételhez a szükséges információk megadásával meg kell erősítenie az internethasználó tényt. Ellenkező esetben a vállalat alkalmazottai jogosultak megtagadni az Ön személyes számlájának egyenlegével kapcsolatos adatok és a szerződéssel kapcsolatos egyéb információk megadását.
5. lépés
Személyes fiókja egyenlegének megismerése érdekében a mobiltelefon böngészőjéből menjen a szolgáltató hivatalos webhelyére a mobiltelefon böngészőjéből, miután megbizonyosodott arról, hogy az internetkapcsolat be van állítva a telefonján.
